麥克尼爾:永不停息 銳意革新(專訪)

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圖:MAC Marketing Solutions公司老闆兼首席執行官Cameron McNeill。

【記者曾雪採訪報道】卡梅隆•麥克尼爾(Cameron McNeill)從2001年創立MAC營銷公司(MAC Marketing Solutions)以來,已經售出房屋15000多家。MAC營銷公司是一家創新的銷售機構,營銷住宅和度假地產。

身為老闆兼首席執行官的麥克尼爾躊躇滿志地說:「我今年45歲 ,可能是我們行業大公司中最年輕的人。我熱愛這個行業,我想再幹二十年。」在他看來,勤奮工作、獨特的經營理念以及兢兢業業的員工是公司取得成功的關鍵因素。

熱愛地產業

麥克尼爾出生於多倫多,在溫哥華長大,畢業於卑詩大學商學院。 「大學畢業時,我不知道該幹什麼工作……我的一個朋友是年輕的地產開發商,向我介紹房地產,我決定試一試,一幹就愛上了這一行。我最喜歡的是整天能與人互動,而不是坐在電腦旁,我就想與富有創意、機智而又有雄心壯志的人一道工作。」

他很快學會了銷售和市場, 「25歲時,我就擔任ONNIAmacon集團負責市場和銷售的副總裁。29歲時,我創辦了自己的公司。」

「年輕人創業,你必須非常、非常努力地工作。我很幸運,有在地產開發公司工作5年的經歷,學會了從開發商的角度看問題。我們這個行業不少人祇有銷售的背景。因此,MAC營銷公司的獨特之處在於,我們的思考方式更像一家開發商。」

他進一步解釋道:「我們不祇是一家銷售公司,我們把如何為客戶帶來最大利益當成自己的工作,也就是說,如果是我們自己的錢、自己的開發項目,我們該如何做?我們稱之為『客戶第一』。這不僅僅是銷售的問題,我們要為開發商和物業買主盡心盡力。地產開發商開始徵地時,我們就參與其中,幫助設計方案,市場銷售以及售後服務,提供從頭到尾的服務。」

MAC營銷公司承接的第一個大項目是位於溫哥華市中心的兩座高樓,共450套住宅。 「這雖然不是我們接手的最引人注目的項目,但對創業初期公司的發展起到至關重要的作用。」麥克尼爾還記得當時的興奮心情, 「我簡直不敢相信我們完成了這個項目!外在的我顯得很有信心,內心感到害羞又緊張。」兩年後,麥克尼爾的公司就發展到二十名員工。

MAC-Crown by Beedie-012006年,麥克尼爾被《溫哥華商報》評為「40歲以下前40人」。如今,他創辦的MAC營銷公司已有80名員工,他還擁有其他業務的公司包括TAC房地產公司(TAC Real Estate,負責轉售房地產)和ADVENT租賃管理公司(ADVENT Rental Management)。

征服挑戰

一路走來,麥克尼爾遇到過許多挑戰。 「從我畢業到創辦公司期間,我們行業經歷了一段困難時期。我在房地產業的朋友都紛紛改行,轉到技術等行業。我沒離開。我發現自己耐心不夠,總想快速發展,想抓住一切機會。對於初入職場的年輕人,我的一點建議就是,努力工作和發展,但要有耐心,你要有一個計劃,並且堅持到底。很多人嘗試一年沒有結果,就去試別的東西。如果你對某個領域有激情的話,就要有耐心。前進路上總會有障礙。」

他最大的挑戰是在經濟不景氣的2008年,「那時很艱難,整個行業都沒有銷售,市場的未來走向不確定。我對公司員工很忠誠,公司沒有解僱人,我們一起堅持著。當市場復甦時,我們仍然有一個很大的團隊。我感到很幸運,我沒有想到市場會這麼快就恢復。」

儘管在卑詩和亞伯塔省成功營銷了許多物業(包括總體規劃社區,聯排屋,獨立房,雙拼屋,低、中、高層公寓樓盤),麥克尼爾特別感到自豪的是一個項目:20091月,ONNI公司計劃降價出售 BULK(位於大溫的7個開發項目)近400套公寓,MAC營銷公司在8周內將其售罄。 「2009年,我們公司的銷售業積名列第一。那時經濟剛剛開始好轉。我們帶動了整個行業的復甦,我非常自豪。我們能夠保全整個公司,讓每個人工作,並為公司下一步發展打下基礎。」

麥克尼爾還吐露心扉:「我們是一家有胸懷的公司。我們關心員工,也很謙遜;犯錯誤時,我們勇於承認。」2013年,麥克尼爾因公司有員工出現不檢點行為而向媒體道歉。承認錯誤,並採取糾正措施——通過提升培訓和公司治理的措施,MAC營銷公司向外界展現出謙遜和具良好領導力的實力。

「我們把員工看作一個大家庭,人各有異,大家彼此互相尊重和關心,家和萬事興。這是企業的核心……我們每天都在問這樣的問題『我們對工作、對作為公司的一員是否有熱忱?』如果答案有疑問,我們就需要提高。」

銷售法寶

麥克尼爾談起銷售的訣竅:「我們賣的是熱情和魅力。在我職場早期,我試圖通過分析的方法來達到精益求精。後來逐漸懂得,其實態度和熱情更重要, 你的能量和魅力可以影響周圍的環境,這比追求完美更重要。」

MAC-Kings Crossing-01為了實現其願景,麥克尼爾為公司引進了新「綬帶」:公司在2014年推出「年度MAC獨木舟獎」(Annual MAC Canoe Awards),包括七個類別的獎項,反映了MAC的核心價值觀:樂趣、客戶第一、團隊合作、以及出色營銷。 「船在加拿大有一種象徵意義,象徵著同舟共濟。這些獎項不僅肯定了優秀員工,而且強化了公司最重要的理念。」

關愛家人和社區

麥克尼爾有一個美滿幸福的家庭,太太薩拉漂亮又賢惠,也是一位企業家,並和他一樣在2006年贏得「40歲以下前40人」獎。他們有一個十四歲的女兒和一個十二歲的兒子。談到如何平衡工作和生活,麥克尼爾笑著說,「如果你熱愛自己所做的一切,平衡就很容易。我熱愛我的妻子和孩子,盡可能花時間和家人在一起。冬天的週末,多數時間我們都去滑雪。我每天早上開車先送孩子去學校,再開始自己的一天。」

他強調,作為一個企業,回饋社會非常重要。「公司為每個員工提供一天額外的帶薪假日,他們可以在這天為自己感興趣的慈善機構服務。」

八年前,麥克尼爾家庭創立了名爲「葡萄汁」(Grape Juice)的慈善籌款活動,為卑詩省低陸平原的慈善機構「大姐姐」(Big Sisters)籌款。「大姐姐」為因貧困、被忽視或受虐待而缺乏自尊或感到孤獨的小女孩找大姐姐當良師益友。 「我妻子觀察到社區一些女孩的不良處境。她對我說:『我們要為她們做點事!』我們商量後決定組織慈善捐款,這個想法得到全公司的支持。」幾年來,他們為「大姐姐」募款50多萬元。MAC-Station Square-01

「大姐姐」的執行主任格林 (Justine Greene)表示,「葡萄汁」籌集的善款每年可以幫助50個小女孩,這些年約400人受益,其中26%的小女孩來自中國。

未來規劃

MAC營銷公司目前在本拿比有好幾個地標性的項目,如:由比迪集團 (Beedie Group)和安塞姆 公司(Anthem)在Metrotown興建的Station Square;由克瑞塞 (Cressey)在EdmondsKingsway交界處興建的大型項目Kings Crossing

麥克尼爾打算繼續發展公司,「MAC還是一個年輕的公司,我們的目標是要成為加拿大西部的領軍公司,成為最好的公司。我們會謹慎發展,目前在亞省我們已經是最大的公司。我希望在未來十五年裡,公司能像過去十五年那樣發展。」

他非常珍惜已有的一切, 「我做第一個項目時,非常緊張。今非昔比,我對未來充滿信心,感到踏實。我們要不斷挑戰自己,地產業在日新月異地變化著,我們也要隨機而變。公司在未來的經營方式肯定和今天有所不同。」

(注: 本文為獨家報導,未經授權,不得轉載)

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