卑詩啟動調查 解決手機合同問題

【記者張佳玲溫哥華報導】卑詩省公安廳長范和富（Mike Farnworth）5月29日表示，為改善手機計劃及帳單的透明度，省府即日起，以網上問卷調查的形式進行公眾諮詢，鼓勵省民分享有關手機合約的意見及經驗，審核本省目前的消費者保護法，加強手機合同的透明度及公平性。

范和富說，目前的重大問題是缺乏透明度和合同的明確性。公眾有權清楚手機帳單明細，以及可以選擇合適的手機服務，省府會將問卷調查的結果以及民眾的憂慮提交到聯邦政府，促請渥太華採取行動，改善本省手機服務。

目前，手機已成為一種很重要的日常工具。

被問及如何提供更加可負擔的手機計劃，范和富補充，有關方面的調整屬於聯邦政府的管轄權內，省府可以在消費者保護法下，改善手機服務的透明度。公開調查的結果將有助於找到加強保護卑詩省消費者的方法，並鼓勵聯邦政府提高可負擔性。

從5月29日起至7月5日，公眾可到 engage.gov.bc.ca/cellphonebilling 填寫問卷調查，過程大約需要15分鐘，當局亦邀請電訊行業參與諮詢，之後會整理成報告。