卑詩啟動調查 解決手機合同問題

【記者張佳玲溫哥華報導】卑詩省公安廳長范和富(Mike Farnworth)5月29日表示,為改善手機計劃及帳單的透明度,省府即日起,以網上問卷調查的形式進行公眾諮詢,鼓勵省民分享有關手機合約的意見及經驗,審核本省目前的消費者保護法,加強手機合同的透明度及公平性。

范和富說,目前的重大問題是缺乏透明度和合同的明確性。公眾有權清楚手機帳單明細,以及可以選擇合適的手機服務,省府會將問卷調查的結果以及民眾的憂慮提交到聯邦政府,促請渥太華採取行動,改善本省手機服務。

目前,手機已成為一種很重要的日常工具。

被問及如何提供更加可負擔的手機計劃,范和富補充,有關方面的調整屬於聯邦政府的管轄權內,省府可以在消費者保護法下,改善手機服務的透明度。公開調查的結果將有助於找到加強保護卑詩省消費者的方法,並鼓勵聯邦政府提高可負擔性。

從5月29日起至7月5日,公眾可到 engage.gov.bc.ca/cellphonebilling 填寫問卷調查,過程大約需要15分鐘,當局亦邀請電訊行業參與諮詢,之後會整理成報告。

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